Política de Devolución

Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680 Envíos gratis en productos seleccionados o en compras mayores de $680

En cLove Superfoods nos importa tu satisfacción y la calidad de nuestros productos. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de reposición y devoluciones:

1. Reposición de producto defectuoso

Si recibes un producto en malas condiciones (aplica incluso desde 1 cabeza de ajo), puedes solicitar su reposición.
Para hacerlo, deberás:
- Confirmar tu número de pedido.
- Enviar fotografías claras del producto defectuoso.
Una vez validada la información, repondremos tu producto sin necesidad de que nos lo devuelvas.

2. Compras en Amazon o Mercado Libre

Si tu compra fue realizada en estas plataformas, no abras un reclamo directo.
Es importante contactarnos primero para que podamos enviarte la reposición sin problema.
En caso de que abras un reclamo en la plataforma, el proceso deberá resolverse únicamente a través de ella, y ya no aplicará nuestra política de reposición directa.

3. Restricciones por zonas de envío

Si tu domicilio se encuentra en una zona de envío esporádico, únicamente podremos ofrecer la devolución de tu pago.
En estos casos, no aplica la reposición de producto.

4. Productos defectuosos menores a medio kilo

Si la cantidad en mal estado es menor a medio kilo, la reposición se aplicará en tu siguiente compra.
Para ello, deberás:
- Realizar tu pedido con nosotros directamente por WhatsApp.
- Informar que tienes una reposición pendiente.
- Enviar fotografías como evidencia del producto en mal estado.

5. Procedimiento para devoluciones o cambios

Para iniciar cualquier proceso de reposición o devolución, comunícate con nosotros a través de WhatsApp, indicando:
- Tu número de pedido.
- Una breve descripción del problema.
Nuestro equipo revisará tu caso y te dará seguimiento hasta resolverlo.